مقدمه کمیته سمع شکایات

کمیته سمع شکایات در نهادهای تحصیلی به‌عنوان یک نهاد کلیدی و ضروری، وظیفه رسیدگی به شکایات و نگرانی‌های اعضای جامعه دانشگاهی، از جمله دانشجویان، اساتید و کارکنان، را بر عهده دارد. این کمیته به‌منظور ایجاد فضایی شفاف، عادلانه و پاسخگو، برای حل و فصل اختلافات و مشکلات پیش‌آمده در محیط دانشگاه فعالیت می‌کند.

هدف اصلی کمیته سمع شکایات، فراهم کردن یک کانال رسمی و مستقل برای طرح شکایات است تا تمامی افراد در نهاد تحصیلی بتوانند بدون نگرانی از تبعیض یا انتقام‌جویی، نگرانی‌ها و مسائل خود را مطرح کنند. این کمیته نه‌تنها به شکایات از نظر قانونی و اخلاقی رسیدگی می‌کند، بلکه از طریق بررسی و تحلیل مسائل، راه‌حل‌هایی منصفانه و منطقی ارائه می‌دهد تا به رفع مشکلات و بهبود شرایط کمک کند.

یکی از ویژگی‌های مهم کمیته سمع شکایات، شفافیت و انصاف در فرآیند رسیدگی به شکایات است. اعضای کمیته موظفند که با دقت و بی‌طرفی کامل به مسائل رسیدگی کرده و تصمیمات خود را بر اساس اصول عدالت و رعایت حقوق تمامی افراد اتخاذ کنند. علاوه بر این، این کمیته نقش مهمی در پیشگیری از بروز مشکلات مشابه در آینده از طریق شناسایی علل ریشه‌ای شکایات و توصیه‌های اصلاحی ایفا می‌کند.
کمیته سمع شکایات با فراهم آوردن فضای مناسب برای شنیدن صدای اعضای جامعه دانشگاهی، به‌طور مستقیم به بهبود روابط داخلی، تقویت اعتماد بین اعضا و ارتقای محیط آموزشی و پژوهشی دانشگاه کمک می‌کند.

لایحه وظایف کمیته

لایحه وظایف کمیته سمع شکایات

 

شرح وظایف:

1. شکایات محصلان به ارتباط تدریس اساتید و اداره پوهنځی کتباً استوار به حقائق و مستند به امضاء همه محصلان صنف و عاری از هر گونه تعصبات باشد.
2. تعین یک هیئت از طرف دیپارتمنت به ارتباط ارزیابی درس تحقیق و بررسی شکایات از اساتید و تدریس آنها در داخل صنف.
3. در صورت مثبت بودن شکایت بعد از ارزیابی اقدام عاجل و فوری از طرف دیپارتمنت به تغیر استاد و دریافت بدیل آن.
4. رسیده گی عاجل فوری به شکایات اساتید به ارتباط بد اخلاقی، بی احترامی، عدم اهتمام به مقررات و لوائح پوهنځی و برخورد نادرست محصلان به اساتید و اداره پوهنځی .

قرار شرح فوق لایحه وظایف کمیته سمع شکایات در جلسه شورای علمی مورخ    20/   1    /1402 پروتوکول (  3 ) تائید و قابل تطبیق است .

جدول شهرت اعضای کمیته

جدول شهرت اعضاء جلسه کمیته سمع شکایات

امضاء	ایمیل	شماره تماس	وظیفه	اسم و تخلص	شماره
	shahpoorfaizi2018@gmail.com	0785926476	معاون امور محصلان	استاد شاهپور فیضی	1.
	Engineermateen12@gmail.com	0780888810	معاون مالی و اداری	انجنیر عبدالمتین احساس	2.
	drrahmatsaadi@gmail.com	0787277752	رئیس پوهنحًی تکنالوژی	داکتر رحمت الله سعدی	3.
	Mustafalogarwal9@gmail.com	0772777787	معاون پوهنحًی تکنالوژی طبی	مصطفی عبدالرحیم زی	4.
	Sami0799489355@gmail.com	0799489355	مدیر محصلان	عبدالسمیع غفوری	5.
		0781115050	مدیر کتابحانه	محمد قنبری	6.
	Ehsanahadi200@gmail.com	0779934404	استاد دایمی	استاد احسان الله احدی	7.
	Ali.pakbin 2010@gmail.com	0775544806	مدیر فارغان	اسحق علی پاکبین	8.